1. Einführung und Geltungsbereich
Willkommen bei Quietlifea (im Folgenden als „wir“ oder „uns“ bezeichnet). Diese Service-Richtlinien regeln die Nutzung unseres Online-Shops für Innen- und Außenmöbel. Durch den Zugriff auf unsere Website oder den Abschluss eines Kaufs erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Diese Bestimmungen gelten für alle Nutzer, die unsere Website besuchen.
2. Benutzerkonto und Verantwortungsbereich der Website
Nutzer sind für die Geheimhaltung ihrer Kontodaten und Passwörter verantwortlich. Wir sind bemüht, die ständige Verfügbarkeit der Website sicherzustellen, übernehmen jedoch keine Haftung für vorübergehende Unterbrechungen oder den Verlust von Daten, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen.
3. Produktinformationen, Lagerbestand und Preisgestaltung
Wir bemühen uns, alle Produkte, Bestände und Preise so genau wie möglich darzustellen. Wir behalten uns das Recht vor, Informationen jederzeit zu aktualisieren. Sollte ein Produkt nicht verfügbar sein, werden wir Sie umgehend informieren. Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive der geltenden Steuern.
4. Bestellung und Zahlung
Ein Vertrag kommt zustande, sobald Sie eine Bestellung aufgeben und wir den Zahlungseingang bestätigen. Wir akzeptieren gängige Zahlungsmethoden wie Visa und MasterCard. Die Zahlung muss zum Zeitpunkt der Bestellung vollständig geleistet werden.
5. Versandbedingungen
Liefergebiet: Wir unterstützen ausschließlich Lieferungen innerhalb Deutschlands. Andere Länder werden derzeit nicht beliefert.
Versandkosten: Ab einem Bestellwert von 200,00 € (einschließlich 200,00 €) ist der Versand kostenlos. Bei Bestellungen unter 200,00 € wird eine pauschale Versandgebühr von 12,99 € erhoben.
Bearbeitungszeit: Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet.
Lieferfrist: Die Versandzeit schwankt üblicherweise zwischen 5 und 8 Werktagen.
Versandarten: Wir nutzen für den Versand hauptsächlich Logistikpartner wie UPS, FedEx und DHL.
Weitere Details: Detaillierte Informationen zu Versandzeiten, Abdeckung und spezifischen Bedingungen finden Sie auf unserer Versandrichtlinien-Seite.
6. Stornierung von Bestellungen
Bedingungen: Bestellungen, die noch nicht versandt wurden, können innerhalb von 48 Stunden nach der Aufgabe direkt storniert werden. Nach Ablauf von 48 Stunden oder nach erfolgtem Versand ist eine Stornierung nicht mehr möglich. In diesem Fall können Sie die Lieferung abwarten und uns anschließend für eine Rückgabe und Rückerstattung kontaktieren.
Rückerstattung: Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie für den Kauf verwendet haben.
Gutschriftzeitraum: Sobald die Bedingungen für eine Rückerstattung erfüllt sind, wird der Betrag auf Ihr ursprüngliches Bankkonto (Visa, MasterCard usw.) zurückgebucht. Je nach Bearbeitungseffizienz der Bankinstitute erwarten wir den Zahlungseingang innerhalb von 1 bis 5 Werktagen. Sollte die Frist überschritten werden, kontaktieren Sie uns bitte.
Weitere Details: Weitere Informationen zum Stornierungsprozess finden Sie auf unserer Stornierungsbedingungen-Seite.
7. Rückgabe, Umtausch und Rückerstattung
Umtauschszenarien: Ein Umtausch oder eine Rückgabe ist innerhalb einer Frist von 14 Tagen nach Erhalt der Ware möglich. Die Produkte müssen sich im Originalzustand befinden, unbenutzt und in der Originalverpackung sein.
Erforderliche Schritte: Um eine Rückgabe zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter Angabe Ihrer Bestellnummer.
Ablauf: Nach Prüfung Ihres Antrags senden wir Ihnen Anweisungen für die Rücksendung zu. Bitte senden Sie keine Ware ohne vorherige Bestätigung zurück.
Rücksendekosten: Die Kosten für die Rücksendung der Ware werden vom Käufer getragen. Wir erheben keine Wiedereinlagerungsgebühren.
Rückzahlungsweg: Rückerstattungen werden über den ursprünglichen Zahlungsdienstleister (z. B. Visa, MasterCard) abgewickelt, identisch mit der beim Kauf verwendeten Methode.
Bestätigung: Nach Bestätigung der Rücksendung wird der Betrag innerhalb von 1 bis 5 Werktagen auf Ihr Konto zurückerstattet. Bei Verzögerungen kontaktieren Sie uns bitte zur Weitere Details: Detaillierte Informationen finden Sie auf unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien-Seite.
8. Datenschutz und Datensicherheit
Ihre Daten werden gemäß den geltenden Bestimmungen vertraulich behandelt. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
9. Streitigkeiten und anwendbares Recht
Für alle Streitigkeiten, die sich aus der Nutzung unserer Website ergeben, gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist der Sitz unserer Verwaltung, sofern dies zulässig ist.
10. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte auf dieser Website, einschließlich Texte, Bilder und Designs, sind unser Eigentum und urheberrechtlich geschützt. Eine Nutzung ohne unsere ausdrückliche Zustimmung ist untersagt.
11. Haftungsbeschränkung
Wir haften nur für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen. Für einfache Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
12. Änderungen der Servicebedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Die aktuelle Fassung ist stets auf der Website einsehbar.
13. Höhere Gewalt
Wir haften nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung aufgrund von Ereignissen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen (z. B. Naturkatastrophen, Streiks).
14. Pflichten der Nutzer
Nutzer verpflichten sich, bei der Bestellung wahrheitsgemäße Angaben zu machen und die Website nicht für rechtswidrige Zwecke zu nutzen.
15. Sichere Verwendung der Produkte
Möbel müssen gemäß ihrem Verwendungszweck und den mitgelieferten Anleitungen montiert und genutzt werden, um Sicherheit zu gewährleisten.
16. Elektronische Kommunikation
Durch die Nutzung unseres Dienstes stimmen Sie zu, Mitteilungen von uns auf elektronischem Weg (E-Mail) zu erhalten.
17. Gesetzliche Gewährleistung
Für alle während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist auftretenden Mängel der Kaufsache gelten die gesetzlichen Ansprüche auf Nacherfüllung.
18. Vertragstextspeicherung
Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere Bedingungen per E-Mail zu. Ihre Bestelldaten können Sie in unserem Kunden-Login-Bereich einsehen.
19. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser Richtlinien unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
20. Kontaktinformationen
Adresse: 5525 Goodman Ave, Fort Worth, TX 76107, United States
Telefon: +1 (817) 332-4958
E-Mail: support@quietlifea.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Central European Time，CET)